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优秀人民调解员是这样炼九卅娱乐ju111net登录 成的 记湘潭九洲社区综治副主任唐丽

来源:网络整理 时间:2018-12-04 咨询医生 预约挂号

经专业维修人员上门查看,发现袁师傅家的厕所比外面的化粪池位置低,要从根本上解决此事,只能将袁师傅家的厕所排水管道重新走过,将位置抬高。不过,费用要3000元,九洲娱乐网ju111net,每户分摊下来要500元。

唐丽说,群众工作无小事,家庭矛盾、邻里关系、劳动争议,这些事情看似不大,但群众反映了后不第一时间去处理或者处理不当,就可能引发更大的矛盾。

“一个晚上下来,只有两户愿意出钱。”尽管如此,唐丽觉得有两户愿意出就是好事,只要不放弃,就一定能说动其他户主。随后,她不断地登门拜访、电话联系,反复做其他户主的工作,最后全部把工作做通了。在2017年农历新年来临之前,袁师傅家的事情得到了圆满解决。

“以前疏通管道的几十块钱多半都是我垫付,这下每户要出500元,他们大部分人肯定不同意的,毕竟没有对他们自己家造成影响。”袁师傅说,唐丽没有任何畏难情绪,承诺他一定会尽全力解决此事。果然,当天晚上,唐丽便与社区工作人员开始上户走访。

“国土证一直是我们的心病,她不知道费了多少心才帮我们解决这个问题。”九洲社区425栋电机综合楼的居民告诉我们,10多年来,他们的国土证迟迟没有到手,多次找开发商都未能解决。有一次,他们和唐丽说起,这件事就被她记在心里了。唐丽在第一时间向“三官一律”工作组反映了此事,后来,又通过与湘电置业公司多次协调,召开调解会,并及时掌握事态的进展情况与居民们反馈。经过工作组的精密部署,最终居民的国有土地使用证办下来了。

袁师傅住在一楼,之前他们单元的下水管道每半年就要堵塞一次,一旦堵塞,脏水就从他家厕所往外冒。每次出现这种情况,楼上住户就出钱请人来疏通一下,治标不治本。为根本解决袁师傅的问题,唐丽跑上跑下,不怕磨嘴皮、打硬仗。

“唐丽这个妹子耐得烦,要不是她三番五次帮忙上门做工作,我哪里能过得这样舒心呢?”九洲社区解放村46栋的袁师傅见我们来了解唐丽的工作,他竖起了大拇指。

社区办公室的墙壁上挂着不少锦旗,这些都是来自群众的肯定。今年,唐丽荣获“全省优秀人民调解员”称号。她说,她将怀揣这份荣誉继续为群众做好服务。

作为基层的调解员,唐丽的心里时刻装着的是辖区的群众,想着的是群众的事。每年经她手调解的矛盾纠纷多达100余起(不包括口头调解),基本上每件都会得到当事人的肯定和好评。唐丽说,作为一名人民调解员,只有坚持不懈才能让更多的老百姓得到满意的处理结果,让社区更和谐。

“调解工作是非常复杂和琐碎的,唐丽虽然工作时间不长,但她非常热心,也很有责任心,为居民办实事、调解纠纷矛盾,从不计较得失,处事公平,为人公正,居民朋友们都很信任她。”社区同事们对唐丽的工作很认可。

和她一起上门做工作的社区工作人员说,当时唐丽家中正遭遇巨大变故,她的丈夫因为身患淋巴癌正在医院做化疗,但唐丽始终是笑声爽朗地面对生活,面对群众。

湘潭在线12月4日讯(湘潭日报社全媒体记者 刘立姣 通讯员 胡飞云 李玉燕)“居民的事就是大事。”这是湖南省优秀人民调解员唐丽常常挂在嘴边的话。今年38岁的唐丽是岳塘区下摄司街道九洲社区综治副主任,身为一名基层人民调解员,她始终不忘自己的职责,只要哪里有纠纷、群众有需要,她就会第一时间出现在哪里。她处事公道,责任心强,每年为群众成功调解各类矛盾纠纷上百起,赢得了群众的普遍信任和赞誉。


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